Mielőtt írnának nekünk
Gyakori kérdések
Azok, amelyek egy első beszélgetés előtt merülnek fel. Ha az Önöké nincs köztük, tegyék fel — mi magunk válaszolunk, nem forgatókönyvből.
Gyakori kérdések
Nulláról építenek, vagy egy terméket telepítenek?
Pontosan véve egyiket sem. Egy platformról indulunk, amely már lefedi azt, ami a legtöbb cégben közös, és megépítjük azokat a részeket, amelyek kifejezetten az Önöké. Az idő abba megy, ami megkülönbözteti Önöket, nem abba, hogy újraírjuk, amire mindenkinek szüksége van.
Kié az eredmény?
Az Önöké. A forráskód, a design, a tartalom, a domain, a hozzáférések és a műszaki dokumentáció az Önöké, és kérésre átadjuk, feltételek nélkül.
Dolgoznak Románián kívüli ügyfelekkel?
Igen. A Valenys egész Európában és Észak-Amerikában dolgozik ügyfelekkel, a platform pedig hét beállított nyelven fut.
Milyen technológiákra építenek?
Laravel és MySQL a kiszolgálón; Astro vagy Next.js a nyilvános felületeken; Python az akadálymentesítési vizsgálóplatformon. Az integrációk lefedik a főbb fizetési szolgáltatókat, futárcégeket, piactereket és MI-szolgáltatókat, és piaconként a körülhatárolásnál erősítjük meg őket.
Hogyan indul egy együttműködés?
Körülhatárolással, nem egy számmal. Végigmegyünk azon, mijük van, mit kell tudnia, mivel kell beszélnie, és melyik megkötés jogi, nem pedig alku tárgya. Az ezt követő ajánlat rögzített terjedelmet és határidőt visz. Egy ár, amelyet még azelőtt mondanak, hogy bárki megnézte volna a folyamataikat, találgatás — és a találgatások miatt csúsznak túl a projektek.
Kezdhetjük egy résszel az egész platform helyett?
Igen, és ez gyakran az értelmes sorrend. Az értékesítés, a kereskedelem, a tartalom vagy az akadálymentesítés mehet elsőként, a többi később kerül rá ugyanazokra az adatokra. Amit nem javasolnánk: egy évig két rendszert futtatni párhuzamosan — ott csúsznak szét az adatok.
Átköltöztetik a meglévő adatainkat?
Igen. A termékek, ügyfelek, rendelések, számlák és tartalmak importálhatók, a mezők megfeleltetését pedig a körülhatárolásnál egyeztetjük — mert az érdekes rész sosem az export, hanem az, hogy mit jelentenek az Önök mezői.
Mi lesz a keresési pozícióinkkal platformváltáskor?
A címeket megtartjuk ott, ahol megtarthatók, és átirányítjuk ott, ahol nem, az átirányítási térkép pedig a szállítás része, nem utólagos gondolat. A platform az indulás után a törött hivatkozásokat és a hiányzó átirányításokat is jelenti, így egy csendben elvesztett pozíció is feltűnik.
Tudja a csapatunk fejlesztő nélkül szerkeszteni az oldalt?
Pontosan erre való az oldalszerkesztő. Az oldalak blokkokból állnak össze — hero, szöveg, előnyök, lépések, idővonal, vélemények, csapat, ügyfelek, ártáblák, galériák, űrlapok és mások — húzással átrendezve, élő előnézettel. A blokkok időzíthetők megjelenésre és eltűnésre, elmenthetők újrafelhasználható globális szakaszként vagy sablonként, és A/B-tesztelhetők egymással szemben. Ehhez semmihez nem kell kódhoz nyúlni.
Önök üzemeltetik, vagy mi is tudjuk?
Ahogy szeretnék. Mi üzemeltetjük, ha ezt kérik, vagy a saját infrastruktúrájukon fut a saját hozzáféréseikkel. Mindkét eset ugyanúgy végződik: a hozzáférések az Önöké, és kérésre átadjuk őket.
Mi van, ha úgy döntünk, hogy távozunk?
A forráskódot, az adatokat, a designt, a tartalmat, a domaint, a hozzáféréseket és a dokumentációt feltétel nélkül átadjuk. A távozás költsége az átállás munkája, nem egy alku. Inkább ideírjuk, mint hogy később derüljön ki.
Futtathat egyetlen telepítés több weboldalt vagy webáruházat?
Igen, egymástól elszigetelve és együtt kezelve — általában ezért kötnek ki nálunk az ügynökségek és a több márkát vivő cégcsoportok.
Hogyan kezelik a személyes adatokat és a GDPR-t?
Kérésre adatkiadás és -törlés, állítható megőrzés, auditnapló arról, ki mit változtatott, domainhez kötött hozzáférési kulcsok, és kétlépcsős bejelentkezés az adminisztrátoroknak. A nyilvános oldalak statisztikája sütik nélkül fut, ezért a legtöbb oldalunknak nincs szüksége hozzájárulási falra a méréshez.
Tényleg visszaállnak a mentéseik?
Próbáljuk őket. A mentéseket ellenőrzőösszeggel hitelesítjük, és rendszeresen visszaállítjuk egy külön adatbázisra, mert a legtöbb szervezet éppen aznap fedezi fel, hogy a mentései nem állnak vissza, amikor szüksége lenne rájuk. A másolatok emellett bármely S3-kompatibilis objektumtárba mennek.
Van határidőnk az European Accessibility Act miatt. Hol kezdjük?
Egy audittal, mert mérés nélküli javítási költségvetés olyan szám, amelyet valaki kitalált. Az audit ad egy pontszámot, egy listát és egy tervet. Maga a javítás az Önök kódjában történik, az Önök fejlesztői vagy mi, külön munkaként. Utána a nyilatkozat és a megfelelőségi jelentés dokumentálja az állapotot — beleértve azt is, ami nincs kijavítva — a figyelés pedig a következő kiadás után is igazként tartja a választ.
Csak jelentik az akadálymentesítési hibákat, vagy javítják is?
Az audit jelent. Nem javít semmit, és a widget sem — ezt érdemes kertelés nélkül kimondani, mert ennek a piacnak jó része mást sugall. Amit kapnak, az egy írásos jelentés: melyik elem bukik el, melyik oldalon, milyen mért érték mellett, és mi kerüljön a helyére, ahol a nyelvi munkát MI írja piszkozatban, és egy ember nézi át, mielőtt bekerülne a jelentésbe. Maguk a változtatások az Önök kódjában történnek, az Önök fejlesztői által vagy általunk, külön megbízásban, az auditból árazva. Semmi, amit árulunk, nem ír az oldalukra.
Milyen MI-modelleket használnak, és mennyibe kerül ez nekünk?
A Claude, a Gemini és a GPT mind támogatott, köztük automatikus átváltással. Minden hívás előtt ellenőrzünk egy költségkeretet, és akkor is naplózunk, ha egy hívás elbukik, így a számlához tételes magyarázat tartozik, nem meglepetés.
Össze lehet kötni a meglévő rendszereinkkel?
Igen — REST API-val, korlátozott kulcsokkal, és értesítésekkel a többi rendszerük felé, ami közvetlenül lefedi a legtöbb CRM-, ERP- és könyvelési eszközt. A mélyebb integrációkat megvalósítási munkaként árazzuk, miután láttuk, mit tesz valójában elérhetővé a másik oldal.
Van támogatás az indulás után?
Támogatási jegyek egyeztetett szolgáltatási szintekkel, ügyfélportál és havi jelentés. A karbantartás szerződés, nem szívesség — ez a becsületes módja annak, hogy tényleg legyen felelős.
Futtathatja egy ügynökség a saját ügyfeleinek?
Igen. Van partnerfelület levitt arculattal, így a platform és az akadálymentesítési widget az Önök nevén fut, nem a miénken.
Még mindig nincs válasz?
Írjanak nekünk. Nincs sor és nincs első szintű forgatókönyv — a válasz attól jön, aki a munkát végezné.