Преди да ни пишете
Често задавани въпроси
Тези, които идват преди първия разговор. Ако вашият го няма тук, попитайте — отговаряме сами, не по сценарий.
Често задавани въпроси
Строите от нулата или инсталирате готов продукт?
Строго погледнато, нито едното. Тръгваме от платформа, която вече покрива общото за повечето фирми, и правим частите, които са специфични за вас. Времето отива в това, което ви различава, а не в пренаписване на онова, което трябва на всички.
На кого принадлежи резултатът?
На вас. Изходният код, дизайнът, съдържанието, домейнът, достъпите и техническата документация са ваши и се предават при поискване, без никакви условия.
Работите ли с клиенти извън Румъния?
Да. Valenys работи с клиенти в Европа и Северна Америка, а платформата върви на седем настроени езика.
Върху какви технологии строите?
Laravel и MySQL на сървъра; Astro или Next.js за публичните части; Python за платформата за сканиране на достъпността. Интеграциите покриват основните оператори на плащания, куриери, пазари и доставчици на ИИ и се потвърждават за всеки пазар при определянето на обхвата.
Как започва работата?
С определяне на обхвата, не с число. Минаваме през това какво имате, какво трябва да прави, с какво трябва да се свърже и кои ограничения са правни, а не подлежащи на договаряне. Предложението, което идва после, носи фиксиран обхват и срокове. Цена, дадена преди някой да е погледнал процесите ви, е предположение — а от предположенията проектите излизат от график.
Може ли да започнем с една част вместо с цялата платформа?
Да, и често това е разумният ред. Продажбите, търговията, съдържанието или достъпността могат да тръгнат първи, а останалото се добавя после върху същите данни. Това, което не бихме препоръчали, е да се въртят две системи паралелно цяла година — точно тогава данните се разминават.
Мигрирате ли данните, които вече имаме?
Да. Продукти, клиенти, поръчки, фактури и съдържание се внасят, а съпоставянето се уговаря при определянето на обхвата — защото интересната част никога не е износът, а какво означават вашите полета.
Какво става с позициите ни в търсачките при смяна на платформата?
Адресите се запазват там, където може, и се пренасочват там, където не може, а картата на пренасочванията е част от доставката, а не допълнение след това. Платформата освен това отчита счупени връзки и липсващи пренасочвания след пускането, така че тихо изгубена позиция бива забелязана.
Може ли екипът ни да редактира сайта без програмист?
Точно за това е конструкторът на страници. Страниците се сглобяват от блокове — hero, текст, характеристики, стъпки, времева линия, отзиви, екип, клиенти, ценови таблици, галерии, формуляри и още — подреждани с влачене, с преглед на живо. Блоковете могат да се насрочат да се появят и изчезнат на дадена дата, да се запазят като глобални секции или шаблони и да се тестват A/B един срещу друг. Нищо от това не иска пипане на код.
Вие ли го хоствате, или можем ние?
И двете. Хостваме и поддържаме, ако искате така, или върви на вашата инфраструктура с вашите достъпи. И в двата случая краят е един: достъпите са ваши и се предават при поискване.
Ами ако решим да си тръгнем?
Изходният код, данните, дизайнът, съдържанието, домейнът, достъпите и документацията се предават без условия. Цената на тръгването е преходна работа, не преговори. Предпочитаме да го напишем тук, отколкото да се открие после.
Може ли една инсталация да води няколко сайта или магазина?
Да, изолирани един от друг и администрирани заедно — а това обикновено е причината тук да стигат агенции и групи с няколко марки.
Как работите с личните данни и GDPR?
Износ и изтриване при поискване, настройваеми срокове на съхранение, одитен дневник кой какво е променил, ключове за достъп, ограничени до домейн, и двуфакторно влизане за администраторите. Статистиката на публичните сайтове върви без бисквитки, затова повечето от нашите сайтове нямат нужда от стена за съгласие заради измерването.
Наистина ли резервните ви копия се възстановяват?
Репетират се. Копията се проверяват с контролна сума и се възстановяват по график срещу отделна база, защото повечето организации откриват, че копията им не се възстановяват, точно в деня, в който им трябват. Копия отиват и към всяко обектно хранилище, съвместимо с S3.
Имаме срок по Европейския акт за достъпността. Откъде да започнем?
С одит, защото бюджет за поправка без измерване е число, което някой си е измислил. Одитът дава оценка, списък и план. Самата поправка става във вашия код, от вашите разработчици или от нас като отделна работа. После декларацията и докладът за съответствие документират състоянието, включително това, което не е поправено, а наблюдението държи отговора верен и след следващото издание.
Само отчитате ли проблемите с достъпността, или ги и поправяте?
Одитът отчита. Той не поправя нищо и приспособлението също не — струва си да се каже направо, защото добра част от този пазар намеква обратното. Получавате писмен доклад: кой елемент се проваля, на коя страница, при каква измерена стойност и какво да се сложи вместо него, като езиковата работа е написана от ИИ и прегледана от човек, преди да влезе в доклада. Самите промени се правят във вашия код, от вашите разработчици или от нас по отделен договор, офериран от одита. Нищо, което продаваме, не пише във вашия сайт.
Кои модели с ИИ използвате и колко ни струва това?
Поддържат се Claude, Gemini и GPT, с автоматично превключване между тях. Таван на разхода се проверява преди всяко извикване, а запис в дневника се прави дори когато извикването се провали, така че сметката има разбивка, а не изненада.
Може ли да се свърже със системите, които вече ползваме?
Да — през REST API с ключове с ограничен обхват и webhook-ове към другите ви системи, което покрива направо повечето CRM, ERP и счетоводни инструменти. По-дълбоките интеграции се оферират като работа по внедряване, след като видим какво реално предоставя другата страна.
Има ли поддръжка след пускането?
Заявки за поддръжка с договорени нива на услугата, клиентски портал и месечно отчитане. Поддръжката е договор, а не услуга от добра воля — което е честният начин да се осигури, че някой наистина отговаря.
Може ли агенция да води това за собствените си клиенти?
Да. Има партньорски панел с каскада на марката, така че платформата и приспособлението за достъпност вървят под вашето име, а не под нашето.
Още без отговор?
Пишете ни. Няма опашка и няма сценарий за първа линия — отговорът идва от някого, който би вършил работата.