Zanim Państwo napiszą
Najczęstsze pytania
Te, które padają przed pierwszą rozmową. Jeśli Państwa pytania tu nie ma, proszę je zadać — odpowiadamy sami, nie ze skryptu.
Najczęstsze pytania
Budują Państwo od zera, czy instalują gotowy produkt?
Ani jedno, ani drugie, ściśle rzecz biorąc. Zaczynamy od platformy, która już pokrywa to, co wspólne dla większości firm, i budujemy to, co u Państwa specyficzne. Czas idzie w to, co Państwa wyróżnia, a nie w przepisywanie tego, czego potrzebują wszyscy.
Do kogo należy wynik?
Do Państwa. Kod źródłowy, projekt graficzny, treść, domena, dane dostępowe i dokumentacja techniczna są Państwa i przekazywane na żądanie, bez żadnych warunków.
Czy pracują Państwo z klientami spoza Rumunii?
Tak. Valenys pracuje z klientami w Europie i Ameryce Północnej, a platforma działa w siedmiu skonfigurowanych językach.
Na jakich technologiach Państwo budują?
Laravel i MySQL po stronie serwera; Astro albo Next.js dla warstw publicznych; Python dla platformy skanowania dostępności. Integracje obejmują najważniejszych operatorów płatności, przewoźników, marketplace’y i dostawców AI i są potwierdzane per rynek przy ustalaniu zakresu.
Jak zaczyna się współpraca?
Od ustalenia zakresu, nie od liczby. Przechodzimy przez to, co Państwo mają, co to ma robić, z czym ma się łączyć i które ograniczenia są prawne, a nie negocjowalne. Propozycja, która potem przychodzi, niesie ustalony zakres i harmonogram. Cena podana, zanim ktokolwiek spojrzał na Państwa procesy, jest zgadywaniem — a od zgadywania projekty się rozjeżdżają.
Czy możemy zacząć od jednej części zamiast od całej platformy?
Tak, i często jest to rozsądna kolejność. Sprzedaż, handel, treści albo dostępność mogą pójść pierwsze, a reszta dochodzi później na tych samych danych. Czego byśmy nie polecali, to prowadzenia dwóch systemów równolegle przez rok — właśnie wtedy dane się rozjeżdżają.
Czy migrują Państwo dane, które już mamy?
Tak. Produkty, klienci, zamówienia, faktury i treści są importowane, a mapowanie uzgadniamy przy ustalaniu zakresu — bo ciekawą częścią nigdy nie jest eksport, tylko to, co znaczą Państwa pola.
Co dzieje się z naszymi pozycjami w wyszukiwarce przy zmianie platformy?
Adresy są zachowywane tam, gdzie się da, i przekierowywane tam, gdzie się nie da, a mapa przekierowań jest częścią dostawy, a nie dodatkiem po fakcie. Platforma raportuje też zepsute odnośniki i brakujące przekierowania po starcie, więc po cichu utracona pozycja zostaje zauważona.
Czy nasz zespół może edytować stronę bez programisty?
Właśnie po to jest kreator stron. Strony składa się z bloków — hero, tekst, cechy, kroki, oś czasu, rekomendacje, zespół, klienci, tabele cen, galerie, formularze i więcej — układanych przeciąganiem, z podglądem na żywo. Bloki można zaplanować, żeby pojawiły się i zniknęły w danym dniu, zapisać jako sekcje globalne albo szablony i testować A/B jeden przeciw drugiemu. Nic z tego nie wymaga dotykania kodu.
Hostują to Państwo, czy możemy my?
Jedno albo drugie. Hostujemy i utrzymujemy, jeśli Państwo tego chcą, albo działa to na Państwa infrastrukturze i Państwa danych dostępowych. Oba przypadki kończą się tak samo: dane dostępowe są Państwa i przekazywane na żądanie.
A jeśli zdecydujemy się odejść?
Kod źródłowy, dane, projekt graficzny, treść, domena, dane dostępowe i dokumentacja przekazywane są bez warunków. Kosztem odejścia jest praca przejściowa, a nie negocjacje. Wolimy napisać to tutaj, niż żeby odkryli to Państwo później.
Czy jedna instalacja może prowadzić kilka serwisów albo sklepów?
Tak, odizolowanych od siebie i administrowanych razem — a to zwykle powód, dla którego trafiają tu agencje i grupy z kilkoma markami.
Jak obchodzą się Państwo z danymi osobowymi i RODO?
Eksport i usunięcie na żądanie, konfigurowalna retencja, dziennik audytowy, kto co zmienił, klucze dostępu ograniczone do domeny i logowanie dwuskładnikowe dla administratorów. Statystyki na serwisach publicznych działają bez plików cookie, dlatego większość naszych stron nie potrzebuje ściany zgody dla pomiaru.
Czy Państwa kopie zapasowe naprawdę da się odtworzyć?
Są ćwiczone. Kopie weryfikowane są sumą kontrolną i cyklicznie odtwarzane na osobnej bazie, bo większość organizacji odkrywa, że jej kopie się nie odtwarzają, dokładnie w dniu, w którym są potrzebne. Kopie trafiają też do dowolnego magazynu obiektowego zgodnego z S3.
Mamy termin z europejskiego aktu o dostępności. Od czego zacząć?
Od audytu, bo budżet na naprawę bez pomiaru to liczba, którą ktoś wymyślił. Audyt daje ocenę, listę i plan. Sama naprawa dzieje się w Państwa kodzie, robiona przez Państwa programistów albo przez nas jako osobna praca. Potem deklaracja i raport zgodności dokumentują stan, łącznie z tym, co nie jest naprawione, a monitoring utrzymuje odpowiedź prawdziwą po następnym wydaniu.
Czy Państwo tylko raportują problemy z dostępnością, czy je naprawiają?
Audyt raportuje. Niczego nie naprawia i widżet też nie — warto powiedzieć to wprost, bo spora część tego rynku sugeruje co innego. Dostają Państwo pisemny raport: który element zawodzi, na której stronie, przy jakiej zmierzonej wartości i co zmienić zamiast tego, z pracą językową napisaną przez AI i sprawdzoną przez człowieka, zanim trafi do raportu. Same zmiany powstają w Państwa kodzie, robione przez Państwa programistów albo przez nas w osobnym zleceniu wycenionym z audytu. Nic, co sprzedajemy, nie zapisuje niczego na Państwa stronie.
Których modeli AI Państwo używają i ile nas to kosztuje?
Obsługiwane są Claude, Gemini i GPT, z automatycznym przełączaniem między nimi. Limit wydatków sprawdzany jest przed każdym wywołaniem, a wpis do dziennika powstaje nawet wtedy, gdy wywołanie się nie powiedzie, więc rachunek ma wyszczególnione wyjaśnienie, a nie niespodziankę.
Czy da się to połączyć z systemami, które już prowadzimy?
Tak — przez REST API z kluczami o ograniczonym zakresie i webhooki do Państwa innych systemów, co obejmuje bezpośrednio większość narzędzi CRM, ERP i księgowych. Głębsze integracje wyceniamy jako prace wdrożeniowe, po tym jak zobaczymy, co druga strona faktycznie udostępnia.
Czy jest wsparcie po starcie?
Zgłoszenia serwisowe z uzgodnionymi poziomami usług, portal klienta i raportowanie miesięczne. Utrzymanie to umowa, a nie przysługa — i to jest uczciwy sposób, żeby ktoś naprawdę za to odpowiadał.
Czy agencja może prowadzić to dla własnych klientów?
Tak. Jest panel partnera z kaskadą marki, więc platforma i widżet dostępności działają pod Państwa nazwą, nie naszą.
Wciąż bez odpowiedzi?
Proszę napisać. Nie ma kolejki ani skryptu pierwszej linii — odpowiedź przychodzi od kogoś, kto tę pracę by wykonywał.