Než nám napíšete
Časté dotazy
Ty, které přicházejí před prvním rozhovorem. Pokud tu ten váš není, zeptejte se — odpovídáme sami, ne podle scénáře.
Časté dotazy
Stavíte od nuly, nebo instalujete hotový produkt?
Přesně vzato ani jedno. Začínáme od platformy, která už pokrývá to, co má většina firem společné, a stavíme části, jež jsou vaše vlastní. Čas jde do toho, čím se lišíte, ne do přepisování toho, co potřebuje každý.
Komu patří výsledek?
Vám. Zdrojový kód, design, obsah, doména, přístupové údaje a technická dokumentace jsou vaše a předávají se na vyžádání, bez jakýchkoli podmínek.
Pracujete i s klienty mimo Rumunsko?
Ano. Valenys pracuje s klienty po Evropě a Severní Americe a platforma běží v sedmi nastavených jazycích.
Na jakých technologiích stavíte?
Laravel a MySQL na serveru; Astro nebo Next.js pro veřejné části; Python pro platformu skenování přístupnosti. Integrace pokrývají hlavní platební brány, dopravce, tržiště a poskytovatele AI a potvrzují se pro každý trh při určení rozsahu.
Jak spolupráce začíná?
Určením rozsahu, ne číslem. Projdeme, co máte, co to má umět, na co se to má napojit a která omezení jsou právní, nikoli vyjednatelná. Nabídka, která pak přijde, nese pevný rozsah a harmonogram. Cena daná dřív, než se někdo podíval na vaše procesy, je odhad — a od odhadů se projekty rozjíždějí.
Můžeme začít jednou částí místo celé platformy?
Ano, a často je to rozumné pořadí. Obchod, e-shop, obsah nebo přístupnost mohou jít první a zbytek se přidá později nad stejnými daty. Co bychom nedoporučili, je provozovat rok dva systémy vedle sebe — právě tam se data rozejdou.
Migrujete data, která už máme?
Ano. Produkty, zákazníci, objednávky, faktury a obsah se naimportují a mapování se domluví při určení rozsahu — protože zajímavá část nikdy není export, ale to, co vaše pole znamenají.
Co se stane s našimi pozicemi ve vyhledávání při změně platformy?
Adresy se zachovají tam, kde to jde, a přesměrují tam, kde to nejde, a mapa přesměrování je součástí dodávky, ne dodatkem. Platforma navíc po spuštění hlásí rozbité odkazy a chybějící přesměrování, takže tiše ztracená pozice se všimne.
Může náš tým upravovat web bez vývojáře?
Přesně na to je editor stránek. Stránky se skládají z bloků — hero, text, vlastnosti, kroky, časová osa, reference, tým, klienti, ceníky, galerie, formuláře a další — řadí se tažením, s živým náhledem. Bloky lze naplánovat, aby se v daný den objevily a zmizely, uložit jako opakovaně použitelné globální sekce nebo šablony a A/B testovat jeden proti druhému. Nic z toho nevyžaduje sahat do kódu.
Hostujete to vy, nebo můžeme my?
Obojí. Hostujeme a provozujeme, pokud to chcete, nebo to běží na vaší infrastruktuře s vašimi přístupy. Oba případy končí stejně: přístupy jsou vaše a předají se na vyžádání.
Co když se rozhodneme odejít?
Zdrojový kód, data, design, obsah, doména, přístupy a dokumentace se předají bez podmínek. Cenou odchodu je přechodová práce, ne vyjednávání. Raději to napíšeme sem, než abyste to zjišťovali později.
Umí jedna instalace provozovat několik webů nebo e-shopů?
Ano, oddělených od sebe a spravovaných společně — a to je obvyklý důvod, proč sem přicházejí agentury a skupiny s několika značkami.
Jak nakládáte s osobními údaji a GDPR?
Export a smazání na vyžádání, nastavitelné uchování, auditní záznam o tom, kdo co změnil, přístupové klíče omezené na doménu a dvoufaktorové přihlášení pro správce. Statistiky na veřejných webech běží bez cookies, a proto většina našich webů nepotřebuje pro měření souhlasovou zeď.
Jsou vaše zálohy skutečně obnovitelné?
Nacvičují se. Zálohy se ověřují kontrolním součtem a pravidelně obnovují do samostatné databáze, protože většina organizací zjistí, že se jí zálohy neobnoví, právě v den, kdy je potřebuje. Kopie se navíc posílají do libovolného objektového úložiště kompatibilního s S3.
Máme termín podle evropského aktu o přístupnosti. Kde začít?
Auditem, protože rozpočet na opravu bez měření je číslo, které si někdo vymyslel. Audit dá skóre, seznam a plán. Samotná oprava se děje ve vašem kódu, dělají ji vaši vývojáři nebo my jako samostatná práce. Pak prohlášení a zpráva o shodě zdokumentují stav včetně toho, co opravené není, a monitoring drží odpověď pravdivou i po dalším vydání.
Problémy s přístupností jen hlásíte, nebo je i opravujete?
Audit hlásí. Neopravuje nic a widget také ne — stojí za to říct to natvrdo, protože dobrá část tohohle trhu naznačuje opak. Dostanete písemnou zprávu: který prvek selhává, na které stránce, při jaké naměřené hodnotě a co místo toho změnit, přičemž jazykovou práci připraví AI a před vložením do zprávy ji zkontroluje člověk. Samotné změny vznikají ve vašem kódu, dělají je vaši vývojáři nebo my v samostatné zakázce naceněné z auditu. Nic, co prodáváme, do vašeho webu nezapisuje.
Které modely AI používáte a co nás to stojí?
Podporované jsou Claude, Gemini i GPT, s automatickým přepínáním mezi nimi. Před každým voláním se kontroluje strop útraty a záznam se zapíše i tehdy, když volání selže, takže faktura má položkové vysvětlení místo překvapení.
Umí se to napojit na systémy, které už provozujeme?
Ano — přes REST API s klíči omezeného rozsahu a webhooky do vašich dalších systémů, což přímo pokrývá většinu CRM, ERP a účetních nástrojů. Hlubší integrace naceňujeme jako implementaci, až uvidíme, co druhá strana skutečně vystavuje.
Existuje podpora po spuštění?
Tikety s domluvenými úrovněmi služeb, klientský portál a měsíční reporting. Údržba je smlouva, ne laskavost — což je poctivý způsob, jak zajistit, že za to někdo opravdu odpovídá.
Může to agentura provozovat pro vlastní klienty?
Ano. Je tu partnerský panel s kaskádou značky, takže platforma i widget přístupnosti běží pod vaším jménem, ne naším.
Pořád bez odpovědi?
Napište nám. Není tu fronta ani scénář první linie — odpověď přijde od někoho, kdo by tu práci dělal.