Политика за поверителност

1. Кой контролира вашите данни

Администратор е Dualvalcost Solution SRL, търговски регистър J23/1237/2010, данъчен номер 26823086, седалище Str. Garii 24, Cretesti, Ilfov, Румъния, което поддържа този сайт под марката Valenys.

Контакт по всякакъв въпрос, свързан със защитата на данните: адресът за контакт, публикуван на този сайт, или по поща до седалището.

2. Какво този сайт събира по подразбиране

Нищо, което ви идентифицира, освен ако не го изпратите сами. Статистиката на този сайт се събира обобщено, без бисквитки и без идентификатор на устройство. Преди съгласие не се зарежда рекламен пиксел и не се извършва профилиране.

Нашите сървъри водят стандартни технически дневници — час на заявката, поискан адрес, статус на отговора, идентификатор на браузъра и съкратен мрежов адрес — за сигурност и за откриване на повреди. Пазят се кратко и не служат за изграждане на профил.

3. Какво ни изпращате вие

Формуляри за запитване и оферта

Когато попълните формуляр, получаваме полетата, които сте попълнили: вашето име, фирма, имейл адрес, телефонен номер, ако сте го дали, темата и съобщението ви. Записваме също от коя страница е изпратен формулярът.

Цел: отговор на вашето запитване, изготвяне на предложение и последвалата кореспонденция.
Правно основание: действия, предприети по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б" от GDPR), и нашият легитимен интерес да отговаряме на бизнес запитвания (чл. 6, пар. 1, б. „е").
Срок на съхранение: за времето на разговора и когато той не води до договор — до 24 месеца след това, за да разпознаем повторно запитване.

Чат асистент

Ако използвате чат асистента, разговорът се съхранява, за да може асистентът да отговаря на последващи въпроси и за да виждаме къде отговорите му са били грешни. Разговорите се пазят по подразбиране 30 дни. Не въвеждайте данни за плащане, пароли или здравна информация в чат прозорец на нито един сайт, включително на този.

4. Бисквитки

Строго необходимите бисквитки работят винаги. Категориите статистика и маркетинг са изключени, докато не ги разрешите в лентата за бисквитки, а този избор може да промените по всяко време от бутона за бисквитки в ъгъла на екрана.

Пълният списък с цели и срокове е в политиката за бисквитките.

5. Кой друг вижда данните ви

Използваме доставчици, които обработват данни от наше име по писмени договори: хостинг и инфраструктура, доставяне на имейли и — за чат асистента — доставчикът на ИИ, настроен за този сайт. Доставчиците са задължени да обработват данни само по нашите документирани указания.

Не продаваме лични данни и не ги споделяме за реклама.

Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, прехвърлянето се основава на решение за адекватност или на стандартни договорни клаузи. Може да ни попитате кои доставчици се използват и на какво основание.

6. Вашите права

По GDPR имате право: да получите потвърждение дали обработваме данните ви и копие от тях; да поискате поправяне на неточни данни; да поискате изтриване, когато условията са налице; да ограничите обработването; да получите данните си в преносим формат; и да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес.

Когато обработването се основава на съгласие, може да го оттеглите по всяко време; това не засяга обработването, извършено преди оттеглянето.

Пишете на адреса за контакт, публикуван на този сайт. Отговаряме в рамките на един месец; при сложно искане може да удължим срока с още два месеца и ще ви кажем защо.

7. Жалби

Ако смятате, че обработваме данните ви незаконосъобразно, може да подадете жалба до румънския надзорен орган ANSPDCP (dataprotection.ro) или до надзорния орган на държавата членка на ЕС, където живеете или работите.

8. Сигурност

Данните се предават по криптирани връзки. Достъпът до системите е ограничен и записван, резервните копия са криптирани, а възстановяването им се репетира по график, вместо да се предполага. Никоя система не е неуязвима; когато нарушение вероятно води до риск за вашите права, уведомяваме надзорния орган, а при висок риск — и вас.

9. Деца

Този сайт се обръща към фирми. Не събираме съзнателно данни от деца. Ако смятате, че дете ни е изпратило лични данни, пишете ни и ще ги изтрием.

10. Промени

В сила е версията, публикувана тук, с датата, посочена в горната част на страницата. За съществени промени съобщаваме на тази страница, преди да влязат в сила.