Datenschutzerklärung

1. Wer Ihre Daten verantwortet

Verantwortliche ist die Dualvalcost Solution SRL, Handelsregister J23/1237/2010, Steuernummer 26823086, Sitz Str. Garii 24, Cretesti, Ilfov, Rumänien, die diese Website unter der Marke Valenys betreibt.

Kontakt in allen Datenschutzfragen: die auf dieser Website veröffentlichte Kontaktadresse oder per Post an den Sitz.

2. Was diese Website standardmäßig erhebt

Nichts, was Sie identifiziert, solange Sie es nicht senden. Die Auswertung auf dieser Website wird aggregiert erhoben, ohne Cookies und ohne Gerätekennung. Vor einer Einwilligung wird kein Werbepixel geladen, und es findet kein Profiling statt.

Unsere Server führen übliche technische Protokolle — Zeitpunkt der Anfrage, angefragte Adresse, Antwortstatus, Browserkennung und eine gekürzte Netzadresse — zur Sicherheit und zur Fehlersuche. Sie werden kurz aufbewahrt und nicht zum Aufbau eines Profils genutzt.

3. Was Sie uns senden

Anfrage- und Angebotsformulare

Wenn Sie ein Formular ausfüllen, erhalten wir die Felder, die Sie ausgefüllt haben: Ihren Namen, die Firma, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer sofern angegeben, den Betreff und Ihre Nachricht. Wir halten außerdem fest, von welcher Seite das Formular gesendet wurde.

Zweck: Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot vorzubereiten und die anschließende Korrespondenz zu führen.
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse, geschäftliche Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Aufbewahrung: für die Dauer des Austauschs und, sofern er nicht zu einem Vertrag führt, bis zu 24 Monate danach, damit wir eine erneute Anfrage wiedererkennen.

Chat-Assistent

Wenn Sie den Chat-Assistenten nutzen, wird das Gespräch gespeichert, damit der Assistent Anschlussfragen beantworten kann und damit wir sehen, wo seine Antworten falsch waren. Gespräche werden standardmäßig 30 Tage aufbewahrt. Geben Sie auf keiner Website Zahlungsdaten, Passwörter oder Gesundheitsangaben in ein Chatfenster ein, auch nicht auf dieser.

4. Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies arbeiten jederzeit. Die Kategorien Auswertung und Marketing bleiben aus, bis Sie sie im Cookie-Banner erlauben, und Sie können diese Wahl jederzeit über die Cookie-Schaltfläche in der Bildschirmecke ändern.

Die vollständige Liste mit Zwecken und Laufzeiten steht in der Cookie-Richtlinie.

5. Wer Ihre Daten sonst sieht

Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage schriftlicher Vereinbarungen verarbeiten: Hosting und Infrastruktur, E-Mail-Zustellung und — für den Chat-Assistenten — den für diese Website eingerichteten KI-Anbieter. Die Dienstleister sind angewiesen, Daten ausschließlich nach unseren dokumentierten Weisungen zu verarbeiten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Verarbeitet ein Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss oder auf Standardvertragsklauseln. Sie können bei uns erfragen, welche Dienstleister eingesetzt werden und auf welcher Grundlage.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht: eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre Daten verarbeiten, sowie eine Kopie davon; unrichtige Daten berichtigen zu lassen; die Löschung zu verlangen, soweit die Voraussetzungen vorliegen; die Verarbeitung einschränken zu lassen; Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten; und einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen.

Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Schreiben Sie an die auf dieser Website veröffentlichte Kontaktadresse. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen können wir um zwei weitere Monate verlängern und teilen Ihnen den Grund mit.

7. Beschwerden

Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich bei der rumänischen Aufsichtsbehörde ANSPDCP (dataprotection.ro) beschweren oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

8. Sicherheit

Daten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen. Der Zugriff auf Systeme ist beschränkt und protokolliert, Sicherungen sind verschlüsselt und ihre Wiederherstellung wird planmäßig geprobt statt angenommen. Kein System ist unangreifbar; wo eine Verletzung voraussichtlich zu einem Risiko für Ihre Rechte führt, benachrichtigen wir die Aufsichtsbehörde und, bei hohem Risiko, Sie.

9. Kinder

Diese Website richtet sich an Unternehmen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie meinen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten gesendet hat, schreiben Sie uns, und wir löschen sie.

10. Änderungen

Es gilt die hier veröffentlichte Fassung mit dem oben auf dieser Seite genannten Datum. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite angekündigt, bevor sie wirksam werden.