Adatkezelési tájékoztató

1. Ki kezeli az adataikat

Az adatkezelő a Dualvalcost Solution SRL, cégjegyzékszám J23/1237/2010, adószám 26823086, székhely Str. Garii 24, Cretesti, Ilfov, Románia, amely ezt a weboldalt a Valenys márka alatt üzemelteti.

Kapcsolat bármilyen adatvédelmi kérdésben: a weboldalon közzétett kapcsolati cím, vagy postai úton a székhely.

2. Mit gyűjt a weboldal alapértelmezés szerint

Semmit, ami azonosítaná Önöket, hacsak nem küldik el. A weboldal statisztikáját összesítve gyűjtjük, sütik és eszközazonosító nélkül. Hozzájárulás előtt nem töltődik be hirdetési pixel, és profilalkotás nem történik.

Kiszolgálóink szokásos technikai naplókat vezetnek — a kérés idejét, a kért címet, a válasz állapotát, a böngésző azonosítóját és egy csonkolt hálózati címet — biztonsági és hibakeresési célból. Ezeket rövid ideig őrizzük, és nem használjuk profilépítésre.

3. Amit Önök küldenek nekünk

Érdeklődési és ajánlatkérő űrlapok

Amikor kitöltenek egy űrlapot, megkapjuk a kitöltött mezőket: a nevüket, a cégüket, az e-mail-címüket, a telefonszámukat, ha megadják, a tárgyat és az üzenetüket. Rögzítjük azt is, melyik oldalról küldték az űrlapot.

Cél: megválaszolni a megkeresésüket, ajánlatot előkészíteni, és lefolytatni az azt követő levelezést.
Jogalap: az Önök kérésére tett szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont), és jogos érdekünk az üzleti megkeresések megválaszolására (6. cikk (1) f) pont).
Megőrzés: az egyeztetés idejére, és ha nem vezet szerződéshez, azt követően legfeljebb 24 hónapig, hogy felismerjük a visszatérő megkeresést.

Csevegőasszisztens

Ha használják a csevegőasszisztenst, a beszélgetést tároljuk, hogy az asszisztens megválaszolhassa a további kérdéseket, és hogy mi lássuk, hol tévedett. A beszélgetéseket alapértelmezés szerint 30 napig őrizzük. Ne adjanak meg fizetési adatot, jelszót vagy egészségügyi információt csevegőablakban egyetlen weboldalon sem, ezen sem.

4. Sütik

A feltétlenül szükséges sütik mindig működnek. A statisztikai és marketing kategóriák addig ki vannak kapcsolva, amíg a süti sávban engedélyt nem adnak, és ezt a döntést bármikor módosíthatják a képernyő sarkában lévő süti gombbal.

A teljes lista célokkal és időtartamokkal a süti tájékoztatóban található.

5. Ki láthatja még az adataikat

Olyan szolgáltatókat veszünk igénybe, akik írásbeli megállapodás alapján a nevünkben kezelnek adatokat: tárhely és infrastruktúra, e-mail-kézbesítés, és — a csevegőasszisztenshez — az erre a weboldalra beállított MI-szolgáltató. A szolgáltatók utasítást kaptak arra, hogy kizárólag a dokumentált utasításaink alapján kezeljenek adatot.

Személyes adatot nem adunk el, és hirdetési célra nem osztunk meg.

Ahol egy szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel adatot, az adattovábbítás megfelelőségi határozaton vagy általános szerződési feltételeken alapul. Megkérdezhetik tőlünk, mely szolgáltatókat vesszük igénybe és milyen alapon.

6. Az Önök jogai

A GDPR szerint joguk van: megerősítést kapni arról, kezeljük-e az adataikat, és másolatot kapni azokról; a pontatlan adatok helyesbítését kérni; a törlést kérni, ahol a feltételek fennállnak; az adatkezelés korlátozását kérni; az adataikat hordozható formátumban megkapni; és tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatják; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelést.

Írjanak a weboldalon közzétett kapcsolati címre. Egy hónapon belül válaszolunk; ha egy kérés összetett, ezt további két hónappal meghosszabbíthatjuk, és megírjuk, miért.

7. Panasz

Ha úgy vélik, jogellenesen kezeljük az adataikat, panaszt tehetnek a román felügyeleti hatóságnál, az ANSPDCP-nél (dataprotection.ro), vagy annak az európai uniós tagállamnak a felügyeleti hatóságánál, ahol laknak vagy dolgoznak.

8. Biztonság

Az adatok titkosított kapcsolaton haladnak. A rendszerekhez való hozzáférés korlátozott és naplózott, a mentések titkosítva vannak, visszaállításukat pedig rendszeresen próbáljuk, nem feltételezzük. Egyetlen rendszer sem sérthetetlen; ahol egy incidens várhatóan kockázattal jár az Önök jogaira nézve, értesítjük a felügyeleti hatóságot, magas kockázat esetén pedig Önöket is.

9. Gyermekek

Ez a weboldal cégeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk adatot gyermekektől. Ha úgy vélik, hogy egy gyermek személyes adatot küldött nekünk, írjanak, és töröljük.

10. Módosítások

A hatályos változat az itt közzétett, az oldal tetején feltüntetett dátummal. A lényeges módosításokat a hatálybalépés előtt ezen az oldalon jelentjük be.