Informativa sulla privacy

1. Chi è titolare dei vostri dati

Il titolare del trattamento è Dualvalcost Solution SRL, registro delle imprese J23/1237/2010, codice fiscale 26823086, sede legale Str. Garii 24, Cretesti, Ilfov, Romania, che gestisce questo sito con il marchio Valenys.

Contatto per qualsiasi questione di protezione dei dati: l'indirizzo di contatto pubblicato su questo sito, oppure per posta alla sede legale.

2. Cosa raccoglie questo sito per impostazione predefinita

Nulla che vi identifichi, a meno che non lo inviate voi. Le statistiche di questo sito si raccolgono in forma aggregata, senza cookie e senza identificatore di dispositivo. Nessun pixel pubblicitario viene caricato prima del consenso, e non si effettua profilazione.

I nostri server conservano registri tecnici standard — ora della richiesta, indirizzo richiesto, stato della risposta, identificatore del browser e un indirizzo di rete troncato — per sicurezza e per diagnosticare i guasti. Si conservano per un periodo breve e non si usano per costruire un profilo.

3. Cosa ci inviate

Moduli di richiesta e di preventivo

Quando compilate un modulo, riceviamo i campi che avete compilato: nome, azienda, indirizzo email, numero di telefono se indicato, oggetto e messaggio. Registriamo anche da quale pagina è stato inviato il modulo.

Finalità: rispondere alla vostra richiesta, preparare una proposta e portare avanti la corrispondenza che segue.
Base giuridica: misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e il nostro legittimo interesse a rispondere a richieste commerciali (art. 6, par. 1, lett. f).
Conservazione: per la durata dello scambio e, quando non porta a un contratto, fino a 24 mesi dopo, così da riconoscere una richiesta che ritorna.

Assistente conversazionale

Se usate l'assistente conversazionale, la conversazione viene conservata perché l'assistente possa rispondere alle domande successive e perché noi possiamo vedere dove le sue risposte fossero sbagliate. Le conversazioni si conservano 30 giorni per impostazione predefinita. Non inserite dati di pagamento, password o informazioni sanitarie in una finestra di chat su nessun sito, questo compreso.

4. Cookie

I cookie strettamente necessari funzionano sempre. Le categorie statistiche e marketing restano spente finché non le autorizzate nel banner, e potete cambiare quella scelta in qualsiasi momento dal pulsante dei cookie nell'angolo dello schermo.

L'elenco completo, con finalità e durate, è nell'informativa sui cookie.

5. Chi altro vede i vostri dati

Ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto sulla base di accordi scritti: hosting e infrastruttura, recapito email e — per l'assistente conversazionale — il fornitore di IA configurato per questo sito. I fornitori sono istruiti a trattare i dati soltanto sulla base delle nostre istruzioni documentate.

Non vendiamo dati personali e non li condividiamo a fini pubblicitari.

Quando un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza o su clausole contrattuali tipo. Potete chiederci quali fornitori vengano utilizzati e su quale base.

6. I vostri diritti

Secondo il GDPR avete diritto a: ottenere conferma se trattiamo i vostri dati e una copia degli stessi; far rettificare dati inesatti; ottenere la cancellazione dove ricorrono le condizioni; chiedere la limitazione del trattamento; ricevere i vostri dati in un formato portabile; e opporvi al trattamento fondato sul legittimo interesse.

Quando il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento; ciò non pregiudica il trattamento svolto prima della revoca.

Scrivete all'indirizzo di contatto pubblicato su questo sito. Rispondiamo entro un mese; se una richiesta è complessa possiamo prorogare di altri due mesi indicandovene il motivo.

7. Reclami

Se ritenete che trattiamo i vostri dati in modo illecito, potete rivolgervi all'autorità di controllo rumena, ANSPDCP (dataprotection.ro), oppure all'autorità di controllo dello Stato membro dell'Unione europea in cui risiedete o lavorate.

8. Sicurezza

I dati viaggiano su connessioni cifrate. L'accesso ai sistemi è limitato e registrato, le copie di sicurezza sono cifrate e il loro ripristino si prova periodicamente anziché darlo per scontato. Nessun sistema è invulnerabile; quando una violazione è suscettibile di comportare un rischio per i vostri diritti, notifichiamo l'autorità di controllo e, se il rischio è elevato, voi.

9. Minori

Questo sito si rivolge alle imprese. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se ritenete che un minore ci abbia inviato dati personali, scriveteci e li cancelleremo.

10. Modifiche

La versione in vigore è quella pubblicata qui, con la data indicata in cima a questa pagina. Le modifiche rilevanti vengono annunciate su questa pagina prima di avere effetto.