Eine Erklärung zur Barrierefreiheit
Veröffentlicht und aktuell gehalten, mit dem Stand der Konformität und dem Weg, ein Problem zu melden.
Nachschlagen · keine Produktwerbung
European Accessibility Act: was Ihre Website leisten muss
Das Gesetz verlangt, dass bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher in der EU — E-Commerce eingeschlossen — Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen. Die Mitgliedstaaten wenden es seit dem 28. Juni 2025 an.
Für eine Website heißt das: Inhalte, Navigation und Transaktionen müssen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein — für Menschen, die Screenreader, Tastatur, Vergrößerung und andere assistive Technik nutzen.
Gilt der European Accessibility Act für Ihre Website?
Er gilt, wenn Sie eine der erfassten Dienstleistungen an Verbraucher in der EU anbieten und nicht als Kleinstunternehmen ausgenommen sind. E-Commerce ist ausdrücklich erfasst, und das bringt die meisten Websites in den Anwendungsbereich. Der Verkauf zwischen Unternehmen ist nicht das Ziel des Gesetzes; der Verkauf an Verbraucher ist es.
Zu den erfassten Dienstleistungen gehören E-Commerce, Bankdienstleistungen für Verbraucher, E-Books und die dafür bestimmte Software, elektronische Kommunikationsdienste, Dienste mit Zugang zu audiovisuellen Medien sowie festgelegte Elemente des Personenverkehrs in Luft, Bus, Bahn und Schifffahrt. Erfasst sind auch Produkte — Computer und ihre Betriebssysteme, Selbstbedienungsterminals, E-Book-Lesegeräte und Verbraucherendgeräte für elektronische Kommunikation.
Zwei Punkte werden regelmäßig falsch gelesen. Erstens folgt das Gesetz der Dienstleistung, nicht dem Firmensitz: wer an Verbraucher in der EU verkauft, wird von der Pflicht nicht dadurch frei, dass er anderswo niedergelassen ist. Zweitens ist ein Intranet oder ein reines Geschäftskundenportal eine andere Frage — eine, die man seinem Rechtsberater stellt, statt sie in die eine oder andere Richtung anzunehmen.
Was das Gesetz tatsächlich verlangt
Das Gesetz setzt funktionale Anforderungen an die Barrierefreiheit statt einer Liste technischer Anweisungen. Informationen müssen über mehr als einen Sinneskanal verfügbar sein, so dargeboten werden, dass Nutzende sie wahrnehmen können, und in einer Sprache verfasst sein, die zur Komplexität der Dienstleistung passt. Oberflächen müssen assistive Technik unterstützen und bedienbar sein, ohne auf eine einzige Eingabeart angewiesen zu sein.
In der Praxis kommt für eine Website hier die harmonisierte europäische Norm ins Spiel. Die Einhaltung einer harmonisierten Norm begründet die Vermutung der Konformität mit den gesetzlichen Anforderungen — deshalb wird Arbeit an Barrierefreiheit in Europa gegen EN 301 549 gemessen, die Norm, die die Web Content Accessibility Guidelines für europäisches Recht aufbereitet.
Das ist die praktische Übersetzung des Gesetzes: Tastaturbedienung, die funktioniert, ein sichtbarer Fokus, lesbarer Kontrast, Formularfelder mit echten Beschriftungen, Bilder mit sinnvollen Alternativen, Fehlermeldungen, die sich selbst erklären, und eine Seitenstruktur, durch die ein Screenreader navigieren kann.
Drei Pflichten neben der technischen Arbeit
Ein Rückmeldeweg
Einer, den ein Nutzer tatsächlich erreicht, mit einer Antwort.
Dokumentation
Der Bewertung hinter Ihren Aussagen — einschließlich jeder Ausnahme, auf die Sie sich stützen.
Welche Unternehmen ausgenommen sind
Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind von den Anforderungen des Gesetzes ausgenommen. Ein Kleinstunternehmen beschäftigt weniger als zehn Personen und hat einen Jahresumsatz oder eine Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro. Das ist eine Ausnahme nach Größe, und sie ist enger, als die meisten Unternehmen annehmen.
Es gibt zwei weitere Ausnahmen, und beide bringen Papierarbeit statt Erleichterung. Eine Anforderung gilt nicht, wenn ihre Erfüllung die Dienstleistung grundlegend verändern würde oder dem Anbieter eine unverhältnismäßige Belastung auferlegen würde. Beides behauptet man nicht einfach: die Bewertung muss dokumentiert, aufbewahrt, regelmäßig neu vorgenommen und den Behörden auf Verlangen vorgelegt werden. Eine undokumentierte Berufung auf unverhältnismäßige Belastung ist praktisch gar keine.
Übergangsfristen, und was passiert, wenn Sie nichts tun
Das Datum 2025 ist der Beginn der Anwendung, keine Grenze, ab der alles bereits perfekt sein muss. Das Gesetz lässt mehrere Übergangsregelungen zu — darunter die Weiterverwendung von Produkten, die bereits rechtmäßig im Einsatz waren, und bestehende Dienstleistungsverträge bis zu ihrem Ende innerhalb eines begrenzten Zeitfensters. Diese Regelungen verschaffen Geräten und Verträgen Zeit. Sie schaffen keine allgemeine Schonfrist für eine Website, die Sie jederzeit umbauen können.
Die Durchsetzung ist national. Jeder Mitgliedstaat benennt die Behörden für Marktüberwachung und für die Prüfung der Dienstleistungskonformität und legt eigene Sanktionen fest. In Deutschland ist die Richtlinie durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz umgesetzt. Das Risiko hängt also davon ab, wo Ihre Kundschaft sitzt, und dieselbe Nichtkonformität kann in zwei Ländern deutlich unterschiedlich behandelt werden.
Es gibt eine zweite Folge, die früher eintritt als jede Behörde. Verbraucher und Verbände können nach nationalen Verfahren Beschwerde führen, und öffentliche Auftraggeber verlangen in Vergabeverfahren zunehmend Konformitätsnachweise. In mehreren Märkten sind die ersten praktischen Kosten einer nicht barrierefreien Website kein Bußgeld — sondern der Ausschluss aus einer Ausschreibung.
Wo Sie anfangen
Fangen Sie mit einer Messung an, nicht mit einem Umbau.
-
Den Ausgangswert feststellen
Eine automatisierte Vorprüfung über Ihre wichtigsten Nutzerwege sagt Ihnen in Tagen statt Monaten, wie groß das Problem ist. Sie findet nicht alles — siehe die Fragen unten — aber sie macht aus einer Unbekannten eine Zahl und eine Liste.
-
Den Code beheben, nicht das Symptom
Kontrast, Fokus, Beschriftungen, Struktur und Tastaturfallen werden in der Oberfläche selbst geändert, von wem auch immer den Code pflegt. Ein Widget, das anpasst, was ein Besucher sieht, tut das nicht und kann es nicht.
-
Erklärung und Rückmeldeweg veröffentlichen
Und aktuell halten.
-
Weiter messen
Barrierefreiheit fällt mit jedem Release zurück. Ein 2026 einmal nachgewiesener Zustand sagt nichts über dieselbe Website im Jahr 2027.
Messen Sie das Problem, bevor Sie die Behebung budgetieren
Valenys deckt die Ausgangsmessung, die Dokumente und das Monitoring ab — und bepreist die Umsetzungsarbeit getrennt, falls wir sie statt Ihres Teams machen sollen. Sagen Sie uns, wie viele Seiten und Nutzerwege abgedeckt werden müssen.
Häufige Fragen
Reicht ein Barrierefreiheits-Widget, um den European Accessibility Act zu erfüllen?
Nein. Ein Widget, das auf einer nicht barrierefreien Website sitzt, macht den darunterliegenden Inhalt nicht zugänglich, und solche Overlays sind von Gerichten und von Verbänden blinder und sehbehinderter Menschen öffentlich kritisiert worden. Ein Widget kann einzelnen Besuchern helfen, die Darstellung anzupassen. Konformität kommt aus der Oberfläche selbst.
Gilt das Gesetz für Unternehmen außerhalb der EU?
Die Pflichten folgen der Dienstleistung, die Verbrauchern in der EU angeboten wird, nicht dem Sitz des Anbieters. Ein außerhalb der Union niedergelassener Shop, der an EU-Verbraucher verkauft, sollte davon ausgehen, erfasst zu sein, und die Einzelheiten mit seinem Rechtsberater klären.
Wie unterscheidet sich das von der Web-Barrierefreiheits-Richtlinie?
Die Richtlinie (EU) 2016/2102 erfasst Websites und mobile Anwendungen öffentlicher Stellen und gilt seit mehreren Jahren. Der European Accessibility Act erfasst festgelegte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher, private E-Commerce-Angebote eingeschlossen. Eine öffentliche Stelle kann beiden unterliegen.
Kann automatisiertes Testen Konformität nachweisen?
Nein, und jedem Werkzeug, das etwas anderes behauptet, ist zu misstrauen. Automatisierte Prüfungen erkennen einen Teil der Kriterien zuverlässig — fehlende Alternativen, gerissene Kontraste, Strukturprobleme. Kriterien, die von Bedeutung und Zusammenhang abhängen, verlangen menschliche Bewertung. Ein nützlicher Bericht ist einer, der genau diese ausdrücklich markiert, statt sie stillschweigend durchzuwinken.
Was muss in einer Erklärung zur Barrierefreiheit stehen?
Mindestens: der Stand der Konformität, die Norm, gegen die gemessen wurde, Inhalte, die nicht barrierefrei sind, und warum, das Datum der Bewertung und ein Weg, über den Nutzende Probleme melden und eine Antwort erhalten. Valenys erzeugt die Erklärung als Teil der Barrierefreiheits-Plattform in sieben Sprachen.
Wir haben den Termin 2025 verpasst. Was jetzt?
Zuerst messen, dann nach Schwere beheben und die Erklärung veröffentlichen, die beschreibt, wo Sie tatsächlich stehen — einschließlich dessen, was noch nicht behoben ist, und bis wann. Ein dokumentierter Plan in Umsetzung ist eine wesentlich andere Position als Schweigen.