# Domande frequenti > Come lavoriamo, a chi appartiene il risultato, su quali tecnologie costruiamo e dove operiamo. Le domande che arrivano prima di una prima conversazione. Source: https://valenys.com/it/domande-frequenti/ Updated: 2026-09-08 --- _Quelle che arrivano prima di una prima conversazione. Se la vostra non c'è, fatecela — rispondiamo noi, non da un copione._ ## Domande frequenti **Costruite da zero o installate un prodotto?** Né l'una né l'altra, a rigore. Partiamo da una piattaforma che copre già ciò che la maggior parte delle aziende ha in comune, e costruiamo le parti che sono specifiche vostre. Il tempo va in ciò che vi distingue, non nel riscrivere ciò che serve a tutti. **A chi appartiene il risultato?** A voi. Codice sorgente, design, contenuti, dominio, credenziali e documentazione tecnica sono vostri e si consegnano su richiesta, senza condizioni. **Lavorate con clienti fuori dalla Romania?** Sì. Valenys lavora con clienti in tutta Europa e in Nord America, e la piattaforma gira in sette lingue configurate. **Su quali tecnologie costruite?** Laravel e MySQL sul server; Astro o Next.js per i front end pubblici; Python per la piattaforma di scansione dell'accessibilità. Le integrazioni coprono i principali gestori di pagamento, corrieri, marketplace e fornitori di IA, e si confermano mercato per mercato in fase di delimitazione. **Come inizia una collaborazione?** Con una delimitazione, non con un numero. Passiamo in rassegna cosa avete, cosa deve fare, con cosa deve dialogare, e quali vincoli sono di legge anziché negoziabili. La proposta che segue porta un perimetro fisso e una tempistica. Un prezzo dato prima che qualcuno abbia guardato i vostri processi è un'ipotesi, e sono le ipotesi a far sforare i progetti. **Possiamo iniziare da una parte invece che da tutta la piattaforma?** Sì, ed è spesso l'ordine sensato. Vendite, commercio, contenuti o accessibilità possono venire per primi, con il resto aggiunto più avanti sugli stessi dati. Quello che sconsigliamo è tenere due sistemi in parallelo per un anno — è lì che i dati si allontanano. **Migrate i dati che abbiamo già?** Sì. Prodotti, clienti, ordini, fatture e contenuti si importano, e la corrispondenza dei campi si concorda in fase di delimitazione — perché la parte interessante non è mai l'esportazione, ma cosa significano i vostri campi. **Cosa succede alle nostre posizioni nei motori di ricerca quando cambiamo piattaforma?** Gli indirizzi si conservano dove si possono conservare e si reindirizzano dove non si può, e la mappa dei reindirizzamenti fa parte della consegna, non è un ripensamento. La piattaforma segnala anche i collegamenti rotti e i reindirizzamenti mancanti dopo il lancio, così una posizione persa in silenzio si nota. **Il nostro team può modificare il sito senza uno sviluppatore?** È esattamente a questo che serve il costruttore di pagine. Le pagine si compongono con blocchi — hero, testo, punti di forza, passi, cronologia, testimonianze, team, clienti, tabelle prezzi, gallerie, moduli e altri — riordinati trascinandoli, con anteprima dal vivo. I blocchi si possono programmare per comparire e sparire a una data, salvare come sezioni globali o modelli riutilizzabili, e testare in A/B uno contro l'altro. Nulla di tutto questo richiede di toccare il codice. **Lo ospitate voi, o possiamo farlo noi?** Come preferite. Lo ospitiamo e lo gestiamo noi, se è quello che volete, oppure gira sulla vostra infrastruttura con le vostre credenziali. Entrambi i casi finiscono allo stesso modo: le credenziali sono vostre e si consegnano su richiesta. **E se decidessimo di andarcene?** Codice sorgente, dati, design, contenuti, dominio, credenziali e documentazione si consegnano senza condizioni. Il costo di andarsene è il lavoro di transizione, non una trattativa. Preferiamo scriverlo qui che lasciarvelo scoprire più avanti. **Una sola installazione può far girare più siti o più negozi?** Sì, isolati tra loro e amministrati insieme — è il motivo abituale per cui agenzie e gruppi con più marchi finiscono qui. **Come trattate i dati personali e il GDPR?** Esportazione e cancellazione su richiesta, conservazione configurabile, un registro di audit su chi ha cambiato cosa, chiavi di accesso limitate a un dominio, e accesso a due fattori per gli amministratori. Le statistiche sui siti pubblici girano senza cookie, ed è per questo che la maggior parte dei nostri siti non ha bisogno di una barriera di consenso per la misurazione. **Le vostre copie di sicurezza si ripristinano davvero?** Si provano. Le copie si verificano con checksum e si ripristinano periodicamente su un database separato, perché la maggior parte delle organizzazioni scopre che le proprie copie non si ripristinano proprio il giorno in cui servono. Le copie vanno anche in qualunque archivio a oggetti compatibile con S3. **Abbiamo una scadenza legata all'European Accessibility Act. Da dove partiamo?** Da un audit, perché un budget di correzione senza una misurazione è un numero che qualcuno si è inventato. L'audit dà un punteggio, un elenco e un piano. La correzione avviene nel vostro codice, dai vostri sviluppatori o da noi come lavoro separato. Poi la dichiarazione e il rapporto di conformità documentano lo stato, compreso ciò che non è corretto, e il monitoraggio mantiene vera la risposta dopo il rilascio successivo. **Segnalate soltanto i problemi di accessibilità, o li correggete?** L'audit segnala. Non corregge nulla, e nemmeno il widget lo fa — vale la pena dirlo chiaramente, perché buona parte di questo mercato lascia intendere il contrario. Quello che ricevete è un rapporto scritto: quale elemento non passa, su quale pagina, a quale valore misurato, e cosa metterci al posto, con il lavoro di lingua scritto in bozza dall'IA e riletto da una persona prima di entrare nel rapporto. Le modifiche vere e proprie avvengono nel vostro codice, dai vostri sviluppatori o da noi con un incarico separato, quotato a partire dall'audit. Nulla di ciò che vendiamo scrive nel vostro sito. **Quali modelli di IA usate, e quanto ci costa?** Claude, Gemini e GPT sono tutti supportati, con passaggio automatico tra loro. Un tetto di spesa viene verificato prima di ogni chiamata e un registro viene scritto anche quando una chiamata fallisce, così la fattura ha una spiegazione voce per voce anziché una sorpresa. **Si può collegare ai sistemi che già usiamo?** Sì — con un'API REST con chiavi limitate e notifiche verso gli altri vostri sistemi, il che copre direttamente la maggior parte degli strumenti di CRM, ERP e contabilità. Le integrazioni più profonde si quotano come lavoro di implementazione, dopo che abbiamo visto cosa espone davvero l'altra parte. **C'è assistenza dopo il lancio?** Ticket di assistenza con livelli di servizio concordati, un portale clienti, e un rapporto mensile. La manutenzione è un contratto, non un favore — è il modo onesto per assicurarsi che qualcuno ne risponda davvero. **Un'agenzia può usarlo per i propri clienti?** Sì. Esiste un pannello partner con identità visiva ereditata, quindi la piattaforma e il widget di accessibilità girano con il vostro nome, non con il nostro. ## Ancora senza risposta? Scriveteci. Non c'è coda e non c'è copione di primo livello — la risposta arriva da chi farebbe il lavoro.