# European Accessibility Act: mit kell tudnia a weboldaluknak > Az European Accessibility Act előírja, hogy bizonyos, az EU fogyasztóinak értékesített termékek és szolgáltatások — köztük az elektronikus kereskedelem, a lakossági banki szolgáltatások, az e-könyvek, a közlekedés és az elektronikus hírközlés — akadálymentesítési követelményeknek feleljenek meg. A tagállamok 2025. június 28. óta alkalmazzák. Source: https://valenys.com/hu/akadalymentesites/eaa/ Updated: 2026-09-10 --- _A törvény előírja, hogy bizonyos, az EU fogyasztóinak értékesített termékek és szolgáltatások — köztük az elektronikus kereskedelem — akadálymentesítési követelményeknek feleljenek meg. A tagállamok 2025. június 28. óta alkalmazzák._ Egy weboldal esetében ez azt jelenti, hogy a tartalomnak, a navigációnak és a tranzakcióknak érzékelhetőnek, működtethetőnek, érthetőnek és robusztusnak kell lenniük azok számára, akik képernyőolvasót, billentyűzetet, nagyítást vagy más segítő technológiát használnak. ## Vonatkozik az European Accessibility Act az Önök weboldalára? Akkor vonatkozik, ha a lefedett szolgáltatások valamelyikét kínálják uniós fogyasztóknak, és nem mentesülnek mikrovállalkozásként. Az elektronikus kereskedelem kifejezetten a hatály alá tartozik, és ez viszi be a weboldalak többségét. A cégek közötti értékesítés nem célja a törvénynek; a fogyasztóknak való értékesítés igen. A lefedett szolgáltatások közé tartozik az elektronikus kereskedelem, a lakossági banki szolgáltatások, az e-könyvek és a hozzájuk tartozó szoftverek, az elektronikus hírközlési szolgáltatások, az audiovizuális médiához hozzáférést adó szolgáltatások, valamint a légi, autóbuszos, vasúti és vízi személyszállítás meghatározott elemei. A törvény termékekre is kiterjed — számítógépekre és operációs rendszereikre, önkiszolgáló terminálokra, e-könyv-olvasókra és az elektronikus hírközléshez használt fogyasztói végberendezésekre. Két pontot rendszeresen félreolvasnak. Először: a törvény a *szolgáltatást* követi, nem a székhelyet. Ha uniós fogyasztóknak adnak el, attól még nem szűnik meg a kötelezettség, hogy máshol vannak bejegyezve. Másodszor: egy intranet vagy egy tisztán cégek közötti portál más kérdés — olyan, amelyet a jogi tanácsadójuknak érdemes feltenni, ahelyett hogy bármelyik irányban feltételeznék a választ. ## Mit követel valójában a törvény A törvény funkcionális akadálymentesítési követelményeket állít, nem műszaki utasítások listáját. Az információnak több érzékszervi csatornán is elérhetőnek kell lennie, olyan módon megjelenítve, hogy a felhasználók érzékelni tudják, és a szolgáltatás bonyolultságához igazodó nyelven megfogalmazva. A felületeknek együtt kell működniük a segítő technológiákkal, és működtethetőnek kell lenniük anélkül, hogy egyetlen beviteli módra támaszkodnának. Gyakorlatban, egy weboldal esetében itt lép be a harmonizált európai szabvány. Egy harmonizált szabvány betartása megfelelőségi vélelmet ad a jogszabályi követelményekkel szemben — ezért mérik Európában az akadálymentesítési munkát az **EN 301 549** szabványhoz, amely a webes tartalmak akadálymentesítési útmutatóját illeszti az európai jogalkotáshoz. Magyarországon ez **MSZ EN 301 549** néven honosított. Ez a törvény gyakorlati fordítása: működő billentyűzetes elérés, látható fókusz, olvasható kontraszt, valódi címkékkel ellátott űrlapmezők, értelmes alternatívával ellátott képek, önmagukat megmagyarázó hibaüzenetek, és olyan oldalszerkezet, amelyet egy képernyőolvasó be tud járni. ## Három kötelezettség a műszaki munka mellett ### Akadálymentesítési nyilatkozat Közzétéve és naprakészen tartva, a megfelelés állapotával és azzal, hogyan lehet problémát bejelenteni. ### Visszajelzési csatorna Olyan, amelyet a felhasználó valóban el tud érni, válasszal. ### Dokumentáció Az állításaik mögötti értékelésről — beleértve minden mentességet, amelyre hivatkoznak. ## Mely cégek mentesülnek A szolgáltatást nyújtó mikrovállalkozások mentesülnek a törvény akadálymentesítési követelményei alól. Mikrovállalkozás az, amely tíz főnél kevesebbet foglalkoztat, és éves árbevétele vagy mérlegfőösszege nem haladja meg a kétmillió eurót. Ez méret szerinti mentesség, és szűkebb, mint a legtöbb cég gondolja. Van további két mentesség, és mindkettő papírmunkát hoz, nem könnyebbséget. Egy követelmény nem alkalmazandó ott, ahol teljesítése **alapvetően megváltoztatná** a szolgáltatás jellegét, vagy **aránytalan terhet** róna a szolgáltatóra. Egyiket sem elég kijelenteni: az értékelést dokumentálni, megőrizni, rendszeresen újra elvégezni és kérésre a hatóságoknak bemutatni kell. Egy dokumentálatlanul hivatkozott aránytalan teher gyakorlatilag nem hivatkozott teher. ## Az átmeneti időszakok, és mi történik, ha nem tesznek semmit A 2025-ös dátum az, amikor a kötelezettségek alkalmazandóvá váltak, nem határvonal, amely után mindennek már tökéletesnek kell lennie. A törvény több átmeneti rendelkezést enged — köztük a már jogszerűen üzemben lévő termékek további használatát, és a meglévő szolgáltatási szerződéseket a lejáratukig, korlátozott időablakon belül. Ezek a rendelkezések a berendezéseknek és a szerződéseknek vesznek időt. Nem teremtenek általános türelmi időt egy olyan weboldalra, amelyet bármikor átépíthetnek. A végrehajtás nemzeti. Minden tagállam kijelöli a piacfelügyeletért és a szolgáltatások megfelelőségének ellenőrzéséért felelős hatóságokat, és maga állapítja meg a szankciókat. A kockázat tehát attól függ, hol vannak az ügyfeleik, és ugyanaz a nem megfelelés két országban egészen máshogy kezelhető. Van egy második következmény, amely bármely hatóságnál előbb érkezik. A fogyasztók és az érdekképviseleti szervezetek a nemzeti eljárások szerint panaszt tehetnek, a közbeszerzők pedig egyre gyakrabban kérnek megfelelőségi bizonyítékot a pályázatokban. Több piacon egy nem akadálymentes oldal első valódi költsége nem bírság — hanem az, hogy kiesnek egy pályázatból. ## Hol kezdjék Méréssel kezdjék, ne átépítéssel. ### Rögzítsék a kiindulópontot Egy automatizált előaudit a fő felhasználói útvonalaikon napok, nem hónapok alatt megmondja a probléma méretét. Nem talál meg mindent — lásd a lenti kérdéseket — de egy ismeretlenből számot és listát csinál. ### A kódot javítsák, ne a tünetet A kontrasztot, a fókuszt, a címkéket, a szerkezetet és a billentyűzetcsapdákat magában a felületben kell megváltoztatni, annak, aki a kódot karbantartja. Egy widget, amely azt állítja, amit a látogató lát, ezt nem teszi meg, és nem is tudja. ### Tegyék közzé a nyilatkozatot és a visszajelzési csatornát És tartsák naprakészen. ### Mérjenek tovább Az akadálymentesség minden kiadással visszaesik. Egy 2026-ban egyszer bizonyított állapot semmit nem mond ugyanarról az oldalról 2027-ben. ## Mérjék meg a problémát, mielőtt a javítást beköltségvetnék A Valenys a kiindulási mérést, a dokumentumokat és a figyelést fedi le — a megvalósítási munkát pedig külön árazza, ha azt szeretnék, hogy mi végezzük, és ne a saját csapatuk. Mondják el, hány oldalt és hány útvonalat kell lefedni. ## Gyakori kérdések **Elég egy akadálymentesítési widget az European Accessibility Act teljesítéséhez?** Nem. Egy widget, amely egy nem akadálymentes oldalra ül rá, nem teszi hozzáférhetővé az alatta lévő tartalmat, és az ilyen rátéteket bíróságok és a vak és gyengénlátó embereket képviselő szervezetek nyilvánosan bírálták. Egy widget segíthet egyes látogatóknak a megjelenítés beállításában. A megfelelés magából a felületből jön. **Vonatkozik a törvény az EU-n kívül bejegyzett cégekre?** A kötelezettségek az uniós fogyasztóknak kínált szolgáltatást követik, nem a szolgáltató székhelyét. Egy Unión kívül bejegyzett webáruháznak, amely uniós fogyasztóknak ad el, abból kell kiindulnia, hogy a hatály alá tartozik, és a részleteket a jogi tanácsadójával kell tisztáznia. **Miben tér el a webes akadálymentesítési irányelvtől?** Az (EU) 2016/2102 irányelv a közszféra szervezeteinek weboldalaira és mobilalkalmazásaira vonatkozik, és több éve alkalmazandó. Az European Accessibility Act meghatározott, fogyasztóknak kínált termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik, beleértve a magán elektronikus kereskedelmet. Egy közintézményre mindkettő vonatkozhat. **Bizonyíthatja automatizált teszt a megfelelést?** Nem, és minden eszköz, amely az ellenkezőjét állítja, gyanút érdemel. Az automatizált ellenőrzések a kritériumok egy részét megbízhatóan kimutatják — hiányzó alternatívákat, elégtelen kontrasztot, szerkezeti hibákat. A jelentéstől és a szövegkörnyezettől függő kritériumok emberi kiértékelést igényelnek. A hasznos jelentés az, amely ezeket kifejezetten megjelöli, ahelyett hogy csendben átengedné őket. **Mit kell tartalmaznia egy akadálymentesítési nyilatkozatnak?** Legalább: a megfelelés állapotát, a szabványt, amelyhez mérték, a nem akadálymentes tartalmat és annak okát, az értékelés dátumát, és egy csatornát, amelyen a felhasználók problémát jelenthetnek és választ kaphatnak. A Valenys az akadálymentesítési platform részeként hét nyelven állítja elő a nyilatkozatot. **Lecsúsztunk a 2025-ös határidőről. Most mi legyen?** Előbb mérjenek, aztán javítsanak súlyosság szerinti sorrendben, és tegyék közzé a nyilatkozatot, amely leírja, hol tartanak valójában — beleértve azt is, ami még nincs kijavítva, és mikorra lesz. Egy dokumentált, folyamatban lévő terv lényegesen más helyzet, mint a hallgatás.