# Politique de confidentialité > Quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi, sur quelle base légale, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez au titre du RGPD. Source: https://valenys.com/fr/legal/confidentialite/ Updated: 2026-09-08 --- _Ce que nous collectons, pourquoi, pour combien de temps, et ce que vous pouvez nous demander à ce sujet._ 1. Qui est responsable de vos données Le responsable de traitement est **Dualvalcost Solution SRL**, registre du commerce J23/1237/2010, code fiscal 26823086, siège social Str. Garii 24, Cretesti, Ilfov, Roumanie, qui exploite ce site sous la marque **Valenys**. Contact pour toute question de protection des données : l'adresse de contact publiée sur ce site, ou par courrier postal au siège social. 2. Ce que ce site collecte par défaut **Rien qui vous identifie, sauf si vous l'envoyez.** Les statistiques de ce site sont collectées de façon agrégée, sans cookies et sans identifiant d'appareil. Aucun pixel publicitaire n'est chargé avant consentement, et il n'y a aucun profilage. Nos serveurs conservent des journaux techniques standards — heure de la requête, adresse demandée, statut de la réponse, identifiant du navigateur et une adresse réseau tronquée — pour la sécurité et le diagnostic des incidents. Ils sont conservés brièvement et ne servent pas à construire un profil. 3. Ce que vous nous envoyez Formulaires de demande et de devis Lorsque vous remplissez un formulaire, nous recevons les champs que vous avez renseignés : votre nom, votre société, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone s'il est indiqué, l'objet et votre message. Nous enregistrons également la page depuis laquelle le formulaire a été envoyé. **Finalité :** répondre à votre demande, préparer une proposition et mener la correspondance qui suit. **Base légale :** mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (article 6, paragraphe 1, point f). **Conservation :** pendant la durée de l'échange et, lorsqu'il ne débouche pas sur un contrat, jusqu'à 24 mois après, afin que nous puissions reconnaître une demande renouvelée. Assistant conversationnel Si vous utilisez l'assistant conversationnel, la conversation est enregistrée afin que l'assistant puisse répondre aux questions suivantes et que nous puissions voir où ses réponses étaient fausses. Les conversations sont conservées 30 jours par défaut. N'entrez de données de paiement, de mots de passe ou d'informations de santé dans aucune fenêtre de conversation, sur aucun site, y compris celui-ci. 4. Cookies Les cookies strictement nécessaires fonctionnent en permanence. Les catégories statistiques et marketing restent désactivées jusqu'à ce que vous les autorisiez dans la bannière, et vous pouvez modifier ce choix à tout moment depuis le bouton cookies situé dans le coin de l'écran. La liste complète, avec finalités et durées, figure dans la [politique relative aux cookies](/fr/legal/cookies/). 5. Qui d'autre voit vos données Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte dans le cadre d'accords écrits : hébergement et infrastructure, acheminement des courriels et — pour l'assistant conversationnel — le fournisseur d'IA configuré pour ce site. Les prestataires ont pour instruction de ne traiter les données que sur la base de nos instructions documentées. Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires. Lorsqu'un prestataire traite des données hors de l'Espace économique européen, le transfert repose sur une décision d'adéquation ou sur des clauses contractuelles types. Vous pouvez nous demander quels prestataires sont utilisés et sur quelle base. 6. Vos droits Au titre du RGPD, vous avez le droit : d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données ainsi qu'une copie de celles-ci ; de faire rectifier des données inexactes ; d'obtenir l'effacement lorsque les conditions sont réunies ; de demander la limitation du traitement ; de recevoir vos données dans un format portable ; et de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; cela n'affecte pas le traitement effectué avant le retrait. Écrivez à l'adresse de contact publiée sur ce site. Nous répondons dans un délai d'un mois ; si une demande est complexe, nous pouvons prolonger de deux mois supplémentaires et vous en indiquerons la raison. 7. Réclamations Si vous estimez que nous traitons vos données de manière illicite, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle roumaine, **ANSPDCP** ([dataprotection.ro](https://www.dataprotection.ro)), ou l'autorité de contrôle de l'État membre de l'Union européenne où vous résidez ou travaillez. 8. Sécurité Les données sont transmises par des connexions chiffrées. L'accès aux systèmes est restreint et journalisé, les sauvegardes sont chiffrées et leur restauration est répétée périodiquement plutôt que supposée. Aucun système n'est invulnérable ; lorsqu'une violation est susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifions l'autorité de contrôle et, lorsque le risque est élevé, vous-même. 9. Mineurs Ce site s'adresse à des entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous estimez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, écrivez-nous et nous les supprimerons. 10. Modifications La version en vigueur est celle publiée ici, avec la date indiquée en haut de cette page. Les modifications importantes sont annoncées sur cette page avant leur entrée en vigueur.