# Un chatbot con IA que responde desde sus contenidos, no desde la memoria de un modelo > Valenys Chatbot indexa sus contenidos de WordPress o WooCommerce y responde desde ahí mediante generación aumentada por recuperación, mostrando la fuente de cada respuesta. Funciona con Claude, Gemini o GPT con conmutación automática, no tiene límite de páginas en ningún plan, y sigue el idioma de la página con WPML o Polylang. Source: https://valenys.com/es/soluciones/chatbot-ia/ Updated: 2026-09-08 --- _Indexado en sus propios contenidos de WordPress o WooCommerce, con Claude, Gemini o GPT y conmutación automática, mostrando la fuente de cada respuesta._ Un modelo genérico sin acceso a sus contenidos reales produce respuestas plausibles y equivocadas. En productos, precios y disponibilidad, eso es peor que no responder — una respuesta equivocada dicha con seguridad les cuesta un pedido y una reclamación. ## Lo que hace ### Indexa todo, sin límite de páginas No una muestra, no las primeras cincuenta páginas. La cola procesa por lotes con un presupuesto de tiempo, reintenta con pausas crecientes y se recupera de bloqueos colgados — así una web grande en un alojamiento modesto termina de indexarse en lugar de pararse a mitad. Una página fallida no bloquea la cola. ### Responde desde el contenido indexado, y enseña de dónde La recuperación es híbrida: un prefiltro MySQL FULLTEXT reduce el conjunto de candidatos, y luego la similitud del coseno sobre vectores los ordena — es eso lo que mantiene usable el tiempo de respuesta en una web con miles de páginas. Cada respuesta lleva su fuente. ### Entiende WooCommerce Productos simples y con variantes, con referencia, precio, existencias y atributos; las variantes se indexan junto al producto padre. Si cambian el precio, las existencias o la referencia de una variante, el producto padre se reindexa — porque un chatbot que da el precio del mes pasado es peor que uno que dice que no lo sabe. ### Habla 55 idiomas de interfaz Un selector de idioma para el visitante, la interfaz traducida automáticamente una vez por idioma y luego guardada en caché, y disposición de derecha a izquierda para árabe, hebreo, persa y urdu. En una web con WPML o Polylang sigue el idioma de la página, y los contenidos se indexan por separado en cada idioma. ### Recoge contactos y pasa la conversación a una persona Las oportunidades se envían a puntos de aviso, lo que cubre directamente Zapier, Make y la mayoría de los CRM. Cuando la conversación necesita a una persona, llega a una persona. ### Sigue funcionando cuando un proveedor no lo hace Claude, Gemini y GPT se pueden configurar todos, con conmutación automática. Si Anthropic u OpenAI tiene una caída, el bot sigue con otro proveedor en lugar de quedarse mudo. Voz premium con ElevenLabs o Google Cloud Text-to-Speech en el plan superior. ## Ven qué ha respondido, y cuánto ha costado Conversaciones, cuántas respuestas se han facturado y cuántas salieron gratis de las preguntas frecuentes, tiempo de respuesta, satisfacción, y las preguntas que la gente hace de verdad. Un chatbot que nadie mide es un gasto, no una herramienta. ## Lo que entró en la última versión Versiones en lugar de fechas: un complemento se publica como número. ## Planes Más 349 € una sola vez, por instalación y entrenamiento sobre sus contenidos. Las capacidades se aplican en el servidor, no solo en la interfaz — los límites de un plan no se levantan cambiando un ajuste. ### Start — 99 € / mes Indexación completa sin límite de páginas, un proveedor de IA, el widget para visitantes en 55 idiomas de interfaz. ### Business — 149 € / mes Conmutación entre varios proveedores, indexación de WooCommerce, recogida de contactos, paso a una persona, analítica. ### Enterprise — 299 € / mes Marca blanca, voz premium, integraciones a medida, conexiones externas ilimitadas. ## Lo que no prometemos No les diremos que nunca se inventa nada. Ningún proveedor puede prometer eso honestamente de un modelo de lenguaje. Lo que sí podemos decirles es qué hace el diseño al respecto: el bot responde desde sus contenidos indexados, muestra la fuente de cada respuesta para que un visitante pueda comprobarla, y se reindexa cuando sus datos cambian. Esas tres cosas reducen el riesgo. Una garantía sería una frase, no un mecanismo. ## Cada página, cada producto, cada variante La cola está a la vista: qué espera, qué ha fallado, cuántos fragmentos han salido. Un chatbot que indexa las primeras cincuenta páginas y no dice nada al respecto se parece exactamente a uno que las ha indexado todas — hasta que alguien pregunta por la cincuenta y uno. ## Cuéntennos la web, su tamaño y los idiomas El plan superior retira nuestra marca por completo, y la licencia se aplica por dominio activado — las agencias pueden usarlo con su propio nombre sobre toda una cartera. ## Preguntas frecuentes **¿Hay un límite de páginas que indexa?** No, en ningún plan, incluido Start. La indexación va por lotes con reintentos, así que el tamaño de la web determina cuánto tarda la primera indexación, no si llega a terminar. **¿Cómo evita inventarse respuestas?** Recupera de sus contenidos indexados y responde desde ahí, mostrando la fuente. No es un bot de cultura general con su web pegada al lado. Eso reduce mucho la invención; no la elimina, y preferimos decirlo. **¿Funciona en una web multiidioma?** Sí. Sigue el idioma de la página con WPML o Polylang, indexa los contenidos por separado en cada idioma, y ofrece al visitante un selector entre 55 idiomas de interfaz, incluidas escrituras de derecha a izquierda. **¿Qué pasa con los datos de las conversaciones?** La conservación es de 30 días de forma predeterminada y se puede ajustar entre uno y 365 días. **¿Puede pasar oportunidades a nuestro CRM?** Sí. Los contactos recogidos se envían a puntos de aviso, lo que cubre directamente Zapier, Make y la mayoría de los CRM. Las integraciones más profundas con CRM y ERP forman parte del plan Enterprise. **¿Qué pasa si el proveedor de IA tiene una caída?** Claude, Gemini y GPT se pueden configurar todos, con conmutación automática en los planes que la incluyen. Si un proveedor no está disponible, el bot sigue con otro. **¿Funciona fuera de WordPress?** El servidor de licencias es independiente de la plataforma y ya registra la tecnología de cada dominio activado — WordPress, OpenCart, PrestaShop, Magento, Shopify o un desarrollo a medida. Hoy se entrega el complemento de WordPress; las demás plataformas se presupuestan como implantación. **¿Podemos retirar su marca?** Sí, en el plan Enterprise, con su propio texto y su propio enlace.