# Declaración de accesibilidad

> El estado de conformidad de valenys.com, qué no es accesible todavía y por qué, cómo se hizo la evaluación, y cómo comunicar una barrera.

Source: https://valenys.com/es/legal/declaracion-de-accesibilidad/
Updated: 2026-09-08

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_Vendemos trabajo de accesibilidad. Esta es la página en la que se nos mide con la misma vara._

1. Compromiso
Dualvalcost Solution SRL, que explota esta web bajo la marca Valenys, se compromete a hacer valenys.com accesible conforme a la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), a la Directiva (UE) 2016/2102 donde se aplique, y a la norma europea armonizada EN 301 549.

Esta declaración se aplica a **valenys.com**, incluidas todas las páginas de ese dominio.

2. Estado de conformidad
Esta web es **parcialmente conforme en grado alto** con las pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.2 de nivel AA.

«Parcialmente conforme en grado alto» significa que la web cumple los criterios de éxito de nivel AA con las excepciones conocidas que se enumeran más abajo. Es una formulación deliberada: afirmar conformidad plena para una web cuyos contenidos cambian sería una afirmación que no podríamos sostener entre dos auditorías.

3. Qué hemos medido
La evaluación combinó tres métodos, los mismos que usa nuestro propio producto de auditoría:

- análisis estático del marcado de las páginas;
- un navegador Chromium real dirigido por Playwright, incluido un recorrido completo de cada página con el teclado para detectar trampas de foco;
- axe-core 4.8, ejecutado sobre la página representada.

Resultados medidos en la última evaluación: contraste de texto igual o superior a 4,5:1 en todas partes, un solo h1 por página sin saltos de nivel de encabezado, cada imagen con una alternativa, cada control interactivo alcanzable y operable con teclado y con foco visible, y menos de un kilobyte de JavaScript por página, de modo que la web funciona con los scripts restringidos.

4. Contenido no accesible y excepciones
Lo siguiente es conocido y está en curso:

- **Elementos incrustados de terceros.** El asistente conversacional, al abrirse, muestra una interfaz que no controlamos por completo. Solo se carga al interactuar, así que nunca está presente para un visitante que no lo abre.
- **Documentos.** Los informes que produce nuestro producto de auditoría son PDF. Llevan metadatos de documento y un orden de lectura, pero no se han evaluado frente a PDF/UA.
- **Las pruebas automáticas tienen límites.** Los criterios que dependen del significado y del contexto — si un texto alternativo es *útil*, si un mensaje de error es *comprensible* — los revisó una persona, pero no personas usuarias de tecnología de apoyo. Lo decimos, en lugar de dar a entender una cobertura que no hemos alcanzado.

5. Cómo se ha elaborado esta declaración
Elaborada en la fecha indicada al principio de esta página, sobre la base de una autoevaluación realizada por Valenys conforme a WCAG 2.2 nivel AA. No ha sido revisada por un tercero independiente.

6. Observaciones y comunicación de una barrera
Si encuentran en esta web algo que no puedan usar, díganoslo. Escriban a la dirección de contacto publicada en esta web, describiendo la página y qué ocurrió. Procuramos responder en cinco días hábiles y facilitarles la información que buscaban en un formato accesible mientras corregimos el problema de fondo.

7. Vía de reclamación
Si nuestra respuesta no les satisface, pueden dirigirse a la autoridad nacional competente para la aplicación de los requisitos de accesibilidad en su Estado miembro de la Unión Europea. En el caso de Rumanía, es la Autoritatea Națională pentru Protecția Drepturilor Persoanelor cu Dizabilități.

8. Mantenimiento al día
La accesibilidad retrocede con cada publicación. Esta web se reevalúa con cada cambio sustancial y al menos dos veces al año, y esta declaración se actualiza con el resultado — también cuando el resultado es peor que el anterior.