# Časté dotazy > Jak pracujeme, komu patří výsledek, na čem stavíme a kde pracujeme. Otázky, které přicházejí před prvním rozhovorem. Source: https://valenys.com/cs/caste-dotazy/ Updated: 2026-09-08 --- _Ty, které přicházejí před prvním rozhovorem. Pokud tu ten váš není, zeptejte se — odpovídáme sami, ne podle scénáře._ ## Časté dotazy **Stavíte od nuly, nebo instalujete hotový produkt?** Přesně vzato ani jedno. Začínáme od platformy, která už pokrývá to, co má většina firem společné, a stavíme části, jež jsou vaše vlastní. Čas jde do toho, čím se lišíte, ne do přepisování toho, co potřebuje každý. **Komu patří výsledek?** Vám. Zdrojový kód, design, obsah, doména, přístupové údaje a technická dokumentace jsou vaše a předávají se na vyžádání, bez jakýchkoli podmínek. **Pracujete i s klienty mimo Rumunsko?** Ano. Valenys pracuje s klienty po Evropě a Severní Americe a platforma běží v sedmi nastavených jazycích. **Na jakých technologiích stavíte?** Laravel a MySQL na serveru; Astro nebo Next.js pro veřejné části; Python pro platformu skenování přístupnosti. Integrace pokrývají hlavní platební brány, dopravce, tržiště a poskytovatele AI a potvrzují se pro každý trh při určení rozsahu. **Jak spolupráce začíná?** Určením rozsahu, ne číslem. Projdeme, co máte, co to má umět, na co se to má napojit a která omezení jsou právní, nikoli vyjednatelná. Nabídka, která pak přijde, nese pevný rozsah a harmonogram. Cena daná dřív, než se někdo podíval na vaše procesy, je odhad — a od odhadů se projekty rozjíždějí. **Můžeme začít jednou částí místo celé platformy?** Ano, a často je to rozumné pořadí. Obchod, e-shop, obsah nebo přístupnost mohou jít první a zbytek se přidá později nad stejnými daty. Co bychom nedoporučili, je provozovat rok dva systémy vedle sebe — právě tam se data rozejdou. **Migrujete data, která už máme?** Ano. Produkty, zákazníci, objednávky, faktury a obsah se naimportují a mapování se domluví při určení rozsahu — protože zajímavá část nikdy není export, ale to, co vaše pole znamenají. **Co se stane s našimi pozicemi ve vyhledávání při změně platformy?** Adresy se zachovají tam, kde to jde, a přesměrují tam, kde to nejde, a mapa přesměrování je součástí dodávky, ne dodatkem. Platforma navíc po spuštění hlásí rozbité odkazy a chybějící přesměrování, takže tiše ztracená pozice se všimne. **Může náš tým upravovat web bez vývojáře?** Přesně na to je editor stránek. Stránky se skládají z bloků — hero, text, vlastnosti, kroky, časová osa, reference, tým, klienti, ceníky, galerie, formuláře a další — řadí se tažením, s živým náhledem. Bloky lze naplánovat, aby se v daný den objevily a zmizely, uložit jako opakovaně použitelné globální sekce nebo šablony a A/B testovat jeden proti druhému. Nic z toho nevyžaduje sahat do kódu. **Hostujete to vy, nebo můžeme my?** Obojí. Hostujeme a provozujeme, pokud to chcete, nebo to běží na vaší infrastruktuře s vašimi přístupy. Oba případy končí stejně: přístupy jsou vaše a předají se na vyžádání. **Co když se rozhodneme odejít?** Zdrojový kód, data, design, obsah, doména, přístupy a dokumentace se předají bez podmínek. Cenou odchodu je přechodová práce, ne vyjednávání. Raději to napíšeme sem, než abyste to zjišťovali později. **Umí jedna instalace provozovat několik webů nebo e-shopů?** Ano, oddělených od sebe a spravovaných společně — a to je obvyklý důvod, proč sem přicházejí agentury a skupiny s několika značkami. **Jak nakládáte s osobními údaji a GDPR?** Export a smazání na vyžádání, nastavitelné uchování, auditní záznam o tom, kdo co změnil, přístupové klíče omezené na doménu a dvoufaktorové přihlášení pro správce. Statistiky na veřejných webech běží bez cookies, a proto většina našich webů nepotřebuje pro měření souhlasovou zeď. **Jsou vaše zálohy skutečně obnovitelné?** Nacvičují se. Zálohy se ověřují kontrolním součtem a pravidelně obnovují do samostatné databáze, protože většina organizací zjistí, že se jí zálohy neobnoví, právě v den, kdy je potřebuje. Kopie se navíc posílají do libovolného objektového úložiště kompatibilního s S3. **Máme termín podle evropského aktu o přístupnosti. Kde začít?** Auditem, protože rozpočet na opravu bez měření je číslo, které si někdo vymyslel. Audit dá skóre, seznam a plán. Samotná oprava se děje ve vašem kódu, dělají ji vaši vývojáři nebo my jako samostatná práce. Pak prohlášení a zpráva o shodě zdokumentují stav včetně toho, co opravené není, a monitoring drží odpověď pravdivou i po dalším vydání. **Problémy s přístupností jen hlásíte, nebo je i opravujete?** Audit hlásí. Neopravuje nic a widget také ne — stojí za to říct to natvrdo, protože dobrá část tohohle trhu naznačuje opak. Dostanete písemnou zprávu: který prvek selhává, na které stránce, při jaké naměřené hodnotě a co místo toho změnit, přičemž jazykovou práci připraví AI a před vložením do zprávy ji zkontroluje člověk. Samotné změny vznikají ve vašem kódu, dělají je vaši vývojáři nebo my v samostatné zakázce naceněné z auditu. Nic, co prodáváme, do vašeho webu nezapisuje. **Které modely AI používáte a co nás to stojí?** Podporované jsou Claude, Gemini i GPT, s automatickým přepínáním mezi nimi. Před každým voláním se kontroluje strop útraty a záznam se zapíše i tehdy, když volání selže, takže faktura má položkové vysvětlení místo překvapení. **Umí se to napojit na systémy, které už provozujeme?** Ano — přes REST API s klíči omezeného rozsahu a webhooky do vašich dalších systémů, což přímo pokrývá většinu CRM, ERP a účetních nástrojů. Hlubší integrace naceňujeme jako implementaci, až uvidíme, co druhá strana skutečně vystavuje. **Existuje podpora po spuštění?** Tikety s domluvenými úrovněmi služeb, klientský portál a měsíční reporting. Údržba je smlouva, ne laskavost — což je poctivý způsob, jak zajistit, že za to někdo opravdu odpovídá. **Může to agentura provozovat pro vlastní klienty?** Ano. Je tu partnerský panel s kaskádou značky, takže platforma i widget přístupnosti běží pod vaším jménem, ne naším. ## Pořád bez odpovědi? Napište nám. Není tu fronta ani scénář první linie — odpověď přijde od někoho, kdo by tu práci dělal.