# Често задавани въпроси > Как работим, на кого принадлежи резултатът, върху какви технологии строим и къде работим. Въпросите, които идват преди първия разговор. Source: https://valenys.com/bg/vaprosi/ Updated: 2026-09-08 --- _Тези, които идват преди първия разговор. Ако вашият го няма тук, попитайте — отговаряме сами, не по сценарий._ ## Често задавани въпроси **Строите от нулата или инсталирате готов продукт?** Строго погледнато, нито едното. Тръгваме от платформа, която вече покрива общото за повечето фирми, и правим частите, които са специфични за вас. Времето отива в това, което ви различава, а не в пренаписване на онова, което трябва на всички. **На кого принадлежи резултатът?** На вас. Изходният код, дизайнът, съдържанието, домейнът, достъпите и техническата документация са ваши и се предават при поискване, без никакви условия. **Работите ли с клиенти извън Румъния?** Да. Valenys работи с клиенти в Европа и Северна Америка, а платформата върви на седем настроени езика. **Върху какви технологии строите?** Laravel и MySQL на сървъра; Astro или Next.js за публичните части; Python за платформата за сканиране на достъпността. Интеграциите покриват основните оператори на плащания, куриери, пазари и доставчици на ИИ и се потвърждават за всеки пазар при определянето на обхвата. **Как започва работата?** С определяне на обхвата, не с число. Минаваме през това какво имате, какво трябва да прави, с какво трябва да се свърже и кои ограничения са правни, а не подлежащи на договаряне. Предложението, което идва после, носи фиксиран обхват и срокове. Цена, дадена преди някой да е погледнал процесите ви, е предположение — а от предположенията проектите излизат от график. **Може ли да започнем с една част вместо с цялата платформа?** Да, и често това е разумният ред. Продажбите, търговията, съдържанието или достъпността могат да тръгнат първи, а останалото се добавя после върху същите данни. Това, което не бихме препоръчали, е да се въртят две системи паралелно цяла година — точно тогава данните се разминават. **Мигрирате ли данните, които вече имаме?** Да. Продукти, клиенти, поръчки, фактури и съдържание се внасят, а съпоставянето се уговаря при определянето на обхвата — защото интересната част никога не е износът, а какво означават вашите полета. **Какво става с позициите ни в търсачките при смяна на платформата?** Адресите се запазват там, където може, и се пренасочват там, където не може, а картата на пренасочванията е част от доставката, а не допълнение след това. Платформата освен това отчита счупени връзки и липсващи пренасочвания след пускането, така че тихо изгубена позиция бива забелязана. **Може ли екипът ни да редактира сайта без програмист?** Точно за това е конструкторът на страници. Страниците се сглобяват от блокове — hero, текст, характеристики, стъпки, времева линия, отзиви, екип, клиенти, ценови таблици, галерии, формуляри и още — подреждани с влачене, с преглед на живо. Блоковете могат да се насрочат да се появят и изчезнат на дадена дата, да се запазят като глобални секции или шаблони и да се тестват A/B един срещу друг. Нищо от това не иска пипане на код. **Вие ли го хоствате, или можем ние?** И двете. Хостваме и поддържаме, ако искате така, или върви на вашата инфраструктура с вашите достъпи. И в двата случая краят е един: достъпите са ваши и се предават при поискване. **Ами ако решим да си тръгнем?** Изходният код, данните, дизайнът, съдържанието, домейнът, достъпите и документацията се предават без условия. Цената на тръгването е преходна работа, не преговори. Предпочитаме да го напишем тук, отколкото да се открие после. **Може ли една инсталация да води няколко сайта или магазина?** Да, изолирани един от друг и администрирани заедно — а това обикновено е причината тук да стигат агенции и групи с няколко марки. **Как работите с личните данни и GDPR?** Износ и изтриване при поискване, настройваеми срокове на съхранение, одитен дневник кой какво е променил, ключове за достъп, ограничени до домейн, и двуфакторно влизане за администраторите. Статистиката на публичните сайтове върви без бисквитки, затова повечето от нашите сайтове нямат нужда от стена за съгласие заради измерването. **Наистина ли резервните ви копия се възстановяват?** Репетират се. Копията се проверяват с контролна сума и се възстановяват по график срещу отделна база, защото повечето организации откриват, че копията им не се възстановяват, точно в деня, в който им трябват. Копия отиват и към всяко обектно хранилище, съвместимо с S3. **Имаме срок по Европейския акт за достъпността. Откъде да започнем?** С одит, защото бюджет за поправка без измерване е число, което някой си е измислил. Одитът дава оценка, списък и план. Самата поправка става във вашия код, от вашите разработчици или от нас като отделна работа. После декларацията и докладът за съответствие документират състоянието, включително това, което не е поправено, а наблюдението държи отговора верен и след следващото издание. **Само отчитате ли проблемите с достъпността, или ги и поправяте?** Одитът отчита. Той не поправя нищо и приспособлението също не — струва си да се каже направо, защото добра част от този пазар намеква обратното. Получавате писмен доклад: кой елемент се проваля, на коя страница, при каква измерена стойност и какво да се сложи вместо него, като езиковата работа е написана от ИИ и прегледана от човек, преди да влезе в доклада. Самите промени се правят във вашия код, от вашите разработчици или от нас по отделен договор, офериран от одита. Нищо, което продаваме, не пише във вашия сайт. **Кои модели с ИИ използвате и колко ни струва това?** Поддържат се Claude, Gemini и GPT, с автоматично превключване между тях. Таван на разхода се проверява преди всяко извикване, а запис в дневника се прави дори когато извикването се провали, така че сметката има разбивка, а не изненада. **Може ли да се свърже със системите, които вече ползваме?** Да — през REST API с ключове с ограничен обхват и webhook-ове към другите ви системи, което покрива направо повечето CRM, ERP и счетоводни инструменти. По-дълбоките интеграции се оферират като работа по внедряване, след като видим какво реално предоставя другата страна. **Има ли поддръжка след пускането?** Заявки за поддръжка с договорени нива на услугата, клиентски портал и месечно отчитане. Поддръжката е договор, а не услуга от добра воля — което е честният начин да се осигури, че някой наистина отговаря. **Може ли агенция да води това за собствените си клиенти?** Да. Има партньорски панел с каскада на марката, така че платформата и приспособлението за достъпност вървят под вашето име, а не под нашето. ## Още без отговор? Пишете ни. Няма опашка и няма сценарий за първа линия — отговорът идва от някого, който би вършил работата.